В начале XX века в американском универмаге «Marshall Field» существовала необычная должность — так называемый «уволенный человек» (fired man). Это был сотрудник, которого показательно «увольняли» ради того, чтобы удовлетворить возмущённых клиентов и сгладить конфликтные ситуации.
[**Архив**](https://t.me/+lEAN4M0F2ARiZGYy) [👈](https://t.me/+lEAN4M0F2ARiZGYy) [Подписаться](https://t.me/+lEAN4M0F2ARiZGYy)










